Call Center Firmaları
Call center firmaları çağrının analiz edilmesi, başarılı sonuçlandırılması, anket araştırma ve pazarlama olmak üzere bir çok sektörde faaliyet gösterirler.
Kariyer zirvesi kapsamında 2020 yılının başlarında gerçekleştirilen organizasyonlarda altın kulaklık mesleki yeterlilik sertifikası oldukça dikkat çekiyor.
Geleceğin mesleği olan call center firmaları genel anlamda odaklanılan hedef kitleye, herhangi bir ürün, hizmet yahut anket veya araştırma çalışması sunmakta
ve bu sunum neticesinde ölçümleme yapabilmekte ve etkileyici ve sonuca odaklı raporlar sunabilmekteler.
Bir çok farklı alanda faaliyet göstermekte olan call center firmaları bir çok sektöre hitap edebilmekle birlikte aynı zamanda bu sektörlerin
faaliyetlerini bir basamak yukarıya çıkarmaya ve rakipleri arasında daima bir adım önde olmalarına yardımcı oluyor.
Daha önce sizlerle paylaştığımız çağrı merkezi çözümleri ile ilgili yazımızda da bahsettiğimiz üzere bu firmalar bünyelerinde barındırdıkları
teknolojik yatırım ekipmanları ile bir çok altyapı yatırımı ile ürün ve hizmetleri yeni müşterilere ulaştırmak konusunda oldukça etkindirler.
Call Center Firmaları
Sektöre yön veren çok büyük firmalar bulunmakla beraber sektör içerisinde kaybolmakta olan firmalar da bir o kadar çoktur.
Arama motorlarında yapılacak bir kaç sorgu ile bu firmaların listesine ulaşabilmek mümkün olurken, bunlar içerisinden güvenilir ve alt yapısı sağlam olanı tespit etmek neredeyse güçtür.
Bu firmaları seçerken öncelikle alt yapılarına ve teknolojilerine verdikleri önemi ve yaptıkları yatırımları incelemeniz yararınıza olacaktır.
Bunun haricinde yine bu firmaların gerçekten aktif bir şekilde çalışıyor olup olmadığına ve potansiyel referans listelerini incelemeniz fikir sahibi olmanızda önemli rol oynayacaktır.
Bir diğer husus ise gerçekten yeterlilik belgelerinin olup olmadığı hususunun sorgulanması olmalıdır ki bu da bu işi yapabilmek için yetkili
mercilerden yeterlilik belgeleri olup olmadığını ve dolayısı ile bu firmaların bu işi profesyonelce yapıp yapmadıkları bilgisini sağlayacaktır.
Bu noktaya kadar anlatılan bilgilere ek olarak bir çağrı merkezi kurmak veya hali hazırdaki çağrı merkezini geliştirmek için danışmanlık hizmeti
almak isteyen girişimcilerle ilgili çağrı merkezi kurulum ve analiz, veri temini konuları ile ilgili web sitemizin “sizi arayalım” bölümünden ya da iletişim sayfamız aracılığı ile bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıntılı bilgi ve ücretsiz danışmanlık talebi için : +90 542 156 31 26 - bilgi@ceptelefondatasi.netÇağrı Merkezi
Çağrı Merkezi aracılığı ile yapılabilecek işler arasında sıralama yapmak neredeyse sayfalar dolusu makale ve hazırlık gerektirir.
Bunları sıralamak gerekirse böyle bir merkez aracılığı ile bir çok farklı sektörde işlemler yürütmeniz mümkündür.
Örneğin bir hayat sigortası ürününü daha önce hayat sigortası yaptırmış müşterilerden oluşan bir listeye pazarlayabilirsiniz.
Bunun haricinde yine bir fiziki ürünü yahut bir kaplıca tanıtımını müşterilerinize sunarak onların ilgi ve odakları oranında başarılı satış ve geri dönüşler gerçekleştirmeniz olasıdır.
Çağrı Merkezi kurmak ve işletmek
Çağrı merkezi kurmak ve işletmek ne kadar cazip bir sektör ve iş kolu olarak düşünülse de aslında her işte olduğu bu işte de bazı handikaplar söz konusu olabilmektedir.
Atalarımız boşuna dememişler… : “Hangi işi yaparsanız yapın, bildiğiniz iş olsun” Bu demek oluyor ki;
Bir lokanta işletiyorsanız işletme kabiliyeti haricinde o lokantanın mutfağına ve hammadde ve malzeme alımı süreçlerine de hakim olmanız gerekmektedir.
Bütün süreçlerine hakim olduğunuz bir işletmede dahi her zaman karşınıza çıkabilecek işletme sıkıntıları olabilmektedir.
Dışarıdan insanlara bir ekmek teknesi gibi görünen, kurulu bir düzen gibi tabir edilen ve tıkır tıkır işleyen işletmeler insanları hep cezbetmiştir.
Aslında işin iç yüzü böyle değildir. İnsanlar böyle işletme sahiplerinin mesai mecburiyetleri olmadığını, sabah işe geç gidebildiklerini, paraların sürekli aktığını düşünmekte.
Oysa ki böylesine başarılı bir işletmede işin patronu çalışanlarından çok daha önce dükkanı açmakta ve çalışanlarından çok daha geç dükkanını kendi kapatmaktadır.
Emeksiz yemek maalesef olamaz.
Siz de hangi işi yapıyor veya yapacak olursanız olun, mutlaka yapacağınız iş hakkında bilgi sahibi olmalısınız. Aksi taktirde her tarafından saldırıya uğrayan bir koyun sürüsünden farkınız kalmaz.
Gerçek anlamda çağrı merkezi işi yapmayı düşünüyorsanız veya hali hazırda bir çağrı merkezi işletiyorsanız bu noktada da işin en önemli kısmı olan güncel cep telefonu dataları na ihtiyaç duyulur.
Güncel Cep telefonu dataları konusunda danışmanlık hizmeti sunan web sitemizin sağ alt tarafında bulunan telefon simgesine tıklayarak bizlere ulaşabilir, çağrı merkeziniz için güncel veri talep edebilirsiniz.
Web sitemiz siz değerli ziyaretçilerimize daha önce reklam alımına farklı kurumlardan izin veren izinli müşteri listeleri ile danışmanlık hizmeti sağlamaktadır.
Ayrıntılı bilgi ve ücretsiz danışmanlık talebi için : +90 542 156 31 26 - bilgi@ceptelefondatasi.net