Call Center Firmaları
Call center firmaları çağrının analiz edilmesi, başarılı sonuçlandırılması, anket araştırma ve pazarlama olmak üzere bir çok sektörde faaliyet gösterirler.
Kariyer zirvesi kapsamında 2020 yılının başlarında gerçekleştirilen organizasyonlarda altın kulaklık mesleki yeterlilik sertifikası oldukça dikkat çekiyor.
Geleceğin mesleği olan call center firmaları genel anlamda odaklanılan hedef kitleye, herhangi bir ürün, hizmet yahut anket veya araştırma çalışması sunmakta
ve bu sunum neticesinde ölçümleme yapabilmekte ve etkileyici ve sonuca odaklı raporlar sunabilmekteler.
Bir çok farklı alanda faaliyet göstermekte olan call center firmaları bir çok sektöre hitap edebilmekle birlikte aynı zamanda bu sektörlerin
faaliyetlerini bir basamak yukarıya çıkarmaya ve rakipleri arasında daima bir adım önde olmalarına yardımcı oluyor.
Daha önce sizlerle paylaştığımız çağrı merkezi çözümleri ile ilgili yazımızda da bahsettiğimiz üzere bu firmalar bünyelerinde barındırdıkları
teknolojik yatırım ekipmanları ile bir çok altyapı yatırımı ile ürün ve hizmetleri yeni müşterilere ulaştırmak konusunda oldukça etkindirler.
Call Center Firmaları
Sektöre yön veren çok büyük firmalar bulunmakla beraber sektör içerisinde kaybolmakta olan firmalar da bir o kadar çoktur.
Arama motorlarında yapılacak bir kaç sorgu ile bu firmaların listesine ulaşabilmek mümkün olurken, bunlar içerisinden güvenilir ve alt yapısı sağlam olanı tespit etmek neredeyse güçtür.
Bu firmaları seçerken öncelikle alt yapılarına ve teknolojilerine verdikleri önemi ve yaptıkları yatırımları incelemeniz yararınıza olacaktır.
Bunun haricinde yine bu firmaların gerçekten aktif bir şekilde çalışıyor olup olmadığına ve potansiyel referans listelerini incelemeniz fikir sahibi olmanızda önemli rol oynayacaktır.
Bir diğer husus ise gerçekten yeterlilik belgelerinin olup olmadığı hususunun sorgulanması olmalıdır ki bu da bu işi yapabilmek için yetkili
mercilerden yeterlilik belgeleri olup olmadığını ve dolayısı ile bu firmaların bu işi profesyonelce yapıp yapmadıkları bilgisini sağlayacaktır.
Bu noktaya kadar anlatılan bilgilere ek olarak bir çağrı merkezi kurmak veya hali hazırdaki çağrı merkezini geliştirmek için danışmanlık hizmeti
almak isteyen girişimcilerle ilgili çağrı merkezi kurulum ve analiz, veri temini konuları ile ilgili web sitemizin “sizi arayalım” bölümünden ya da iletişim sayfamız aracılığı ile bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıntılı bilgi ve ücretsiz danışmanlık talebi için : +90 542 156 31 26 - bilgi@ceptelefondatasi.netÇağrı Merkezi Çözümleri
Çağrı Merkezi Çözümleri ile ilgili bu makalemizde bir call center için olması gerekenler ve nasıl işletileceği hakkında geniş bilgilere yer vermeye çalışacağız.
Bilindiği üzere günümüzde tüm sektörlerin bünyesinde barındırdığı telefon ile pazarlamaya yönelik bir merkezleri ya da çözüm üreten personelleri bulunmakta.
Hali hazırda sıcak satış, soğuk satış vb gibi işlemleri hazırladıkları bir script aracılığı ile müşteri kitlelerine sunmaya olanak sağlayan alt yapıları mevcut.
En önemli konuların başında çok iyi bir çağrı merkezi yazılımı gelen bu sektörde yazılımdan sonra sırası ile aşağıdaki maddeler gelmektedir
Çağrı Merkezi Çözümleri arasında olmazsa olmazlar listesi :
- Çağrı Merkezi Yazılımı
- Çağrı Merkezi Kurulumu
- Çağrı Merkezi Paketleri
- Bulut Çağrı Merkezi
Tüm bu olmazsa olmazlar listesinde bahsi geçen konuların tamamı bir çağrı merkezini oluşturmakta kullanılmaktadır.
Bir çağrı merkezi açmayı ve işletmeyi düşünüyorsanız öncelikle yazılımınızın çok iyi olması gerekmektedir.
Çağrı merkezi kurulumunu gerçekleştireceğiniz firmaların ise Çağrı merkezi paketleri nin opsiyonel olabilmesi ve bulut çağrı merkezi alt yapısına uyum sağlaması son derece önemlidir.
Çağrı Merkezi Çözümleri ve Gereksinimleri Nelerdir?
Gereksinimleri arasında yukarıda maddeler ile bahsettiğimiz olmazsa olmazlar haricinde güncel çağrı merkezi datası da bulunmaktadır.
Çağrı merkezi kurmak istiyorum diyen kullanıcıların arama motoru sorgularında karşılaştıkları siteler arasında en çok cep telefon datası konusunda karmaşıklık yaşarlar.
Tüm alt yapıları hazır olan merkezlerin çoğunlukla güncel verilere ihtiyaçları bulunmaktadır.
Bu noktada devreye giren web sitemiz siz değerli çağrı merkezi işletmecilerine güncel veriler ile hizmet sağlamaktadır.
Sizlere farklı kurumlardan reklam ve aranma izni vermiş müşteri listeleri ile hizmet sunan web sitemiz ile ayrıcalıklı hizmet alabilirsiniz.
Çalıştığımız iş ortaklarımızın tamamında kaliteli içerik ve müşteri memnuniyetini odaklayarak yapmış olduğumuz çalışmalar neticesinde kaliteli ve olumlu geri dönüşler almaktayız.
Sizler de yeni müşterilere ulaşmak noktasında yaşadığınız sıkıntıyı atlatmak ve daha geniş müşteri kitlelerine hitap etmek istiyorsanız bizlere ulaşabilirsiniz.
Ayrıcalıklı ve memnuniyet garantili hizmetimiz sonrasında hem daha çok müşteriye ulaşacak, hem de kaliteli ve güncel listeler sayesinde geri dönüş oranınızı arttırabileceksiniz.
Bizlere iletişim formumuz aracılığı ile ulaşabilir ya da sizi arayalım formunu doldurarak telefon ile aramak sureti ile ulaşabilirsiniz.
Ayrıntılı bilgi ve ücretsiz danışmanlık talebi için : +90 542 156 31 26 - bilgi@ceptelefondatasi.net